Versand & Retouren

VERSAND

Ich verschicke alle meine Pakete mit DHL und Sendungsnummer. Sollte es dennoch einmal Probleme geben, kontaktiere mich bitte umgehend per E-Mail (seven.berlin@gmx.de) und vergiss nicht, deine Bestellnummer in die Betreffzeile zu schreiben, damit ich deine Bestellung sofort zuordnen kann.

Solltest du mal ein beschädigtes Paket bekommen, verweigere bitte die Annahme. Es kann nämlich sein, dass auch die im Paket enthaltene Ware beschädigt wurde. So kann ich DHL dafür geltend machen.

Sollte das Paket unbeschädigt bei dir ankommen, der Inhalt aber dennoch beschädigt sein, kontaktiere mich bitte umgehend per E-Mail (seven.berlin@gmx.de) und vergiss nicht, deine Bestellnummer in die Betreffzeile zu schreiben, damit ich deine Bestellung sofort zuordnen kann. Bitte sende aussagekräftige Fotos von dem beschädigten Produkt mit, damit du ein Ersatzprodukt erhältst.

RETOUREN

Selbstverständlich kannst du die Produkte bei Nichtgefallen innerhalb von 14 Tagen in ihrer Originalverpackung wieder zurücksenden. Bitte stelle sicher, dass du eine versicherte Versandvariante mit Trackingnummer wählst. Wenn der Artikel unbeschädigt bei mir angekommen ist, erstatte ich dir umgehend den Kaufbetrag für den retournierten Artikel auf gleichem Zahlungswege zurück. Kosten über Rückversand werden von seven.Light nicht übernommen. Ich bitte um Verständnis, da ich noch ein Kleinunternehmen bin.